Termos e Condições

Agradecemos que leia com atenção o regulamento do site antes de utilizá-lo.

O presente documento regula os termos e condições gerais de utilização do site da marca comercial KRUDA, propriedade da empresa Eco for All Lda, Pessoa Coletiva com o número 508 180 830.

A KRUDA compromete-se a cumprir toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio em concreto.

 

ASPETOS GERAIS

A utilização do site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao site. A KRUDA reserva-se o direito de, em qualquer altura, modificar, alterar, ou actualizar os referidos Termos e Condições.

Se não aceitar integralmente qualquer das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o site.

 

CONTEÚDO

O conteúdo deste site, o seu design, software especificamente desenvolvido e códigos de programação, são propriedade da KRUDA ou dos seus fornecedores e encontram-se protegidos pela Lei Internacional de Direitos de Autor. . A cópia, uso, reprodução, distribuição ou qualquer tipo de comunicação da informação deverá ser autorizada pela KRUDA ou seus fornecedores.

As imagens utilizadas neste site são representativas do produto final podendo, no entanto, dado o seu carácter artesanal, existir ligeiras diferenças nas cores ou características.

A KRUDA reserva-se o direito de modificar, limitar ou cancelar o acesso a conteúdos do seu site, em qualquer momento e sem aviso prévio.

Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deve ser endereçado à KRUDA, através dos seguintes contactos:

telefone +351 936 793 983

- email loja@kruda.pt

 

REGISTO

Para realizar uma compra, o Utilizador tem de fazer o seu registo. Neste processo, terão de ser fornecidas informações pessoais, algumas das quais obrigatórias, outras facultativas. As informações pessoais obrigatórias solicitadas durante o processo de registo são as necessários para que o Utilizador seja reconhecido, possa ser contactado e para que lhe possa ser prestado um atendimento personalizado. As informações facultativas, têm por objectivo uma maior personalização da oferta de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias.

Ao efetuar o seu registo, o Utilizador garante expressamente consentimento para que os seus dados sejam utilizados pela KRUDA ou parceiros para fins de comunicação. Os dados obtidos no processo de registo não serão fornecidos ou vendidos a outras entidades.

Os contactos e envio de encomendas serão feitos, salvo indicação em contrário, com os dados disponibilizados no registo. Neste sentido, o Utilizador deverá manter os seus dados pessoais sempre actualizados.

 

PREÇOS

Os preços indicados no site são em euros. No preço está incluído IVA à taxa legal em vigor em Portugal Continental no dia da compra. A KRUDA reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o preço de qualquer produto. O preço de venda de um produto é o preço unitário indicado no momento da compra.

O preço indicado para cada artigo não inclui o custo de transporte, e, em casos especiais, o método de pagamento e/o de embalagem. Estes custos serão indicados durante o processo de encomenda. 

 

PAGAMENTOS

Para efectivar uma compra, o Utilizador poderá fazer o pagamento por diversos meios:

1) MULTIBANCO: o Utilizador receberá via email e/ou telemóvel a referência multibanco para pagamento da encomenda;

2) PAYPAL: o Systema Paypal está preparado para pagamentos efectuados através de contas Paypal e cartões de crédito VISA, MasterCard e American Express;

3) TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: a transferência bancária deverá ser feita para a conta da ECO FOR ALL do Novo Banco

SWITF: BESCPTPL

IBAN: PT50 0007 0000 0074 6587 7582 3

A conclusão da compra no site, quando utilzado o pagamento através de transferência bancária só acontecerá após envio do comprovativo de pagamento para o email loja@kruda.pt.

 

PORTES DE ENVIO, RECEPÇÃO DA ENCOMENDA E TEMPO DE ENTREGA

Os portes de envio são calculados automaticamente e serão suportados pelo Utilizador. Serão apresentados preços de distintas transportadoras, podendo o Utilizador optar pela transportadora que melhor lhe convier. O valor do transporte pode ser alterado sem aviso prévio em virtude de alterações introduzidas nos serviços utilizados pela KRUDA, revisão de tabelas de preços ou erro verificado no cálculo do mesmo.

Pode ser cobrada uma taxa aduaneira no país de destino de acordo com as leis vigentes desse país, sendo o seu pagamento responsabilidade do Utilizador.

O Utilizador deverá confirmar o estado da embalagem e respectivo conteúdo na presença do transportador. Caso seja detectada alguma anomalia, deverá ser indicada no momento e registada na guia do transportador, podendo não ser aceite a entrega da encomenda.

O tempo estimado de entrega para Portugal continental, salvo situações excepcionais, é de 3 a 4 dias úteis.

 

DEVOLUÇÕES

Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, poderá efetuar a devolução até 15 dias a contar da data de recepção da encomenda. Para tal, deverá contactar a KRUDA, através do email loja@kruda.pt, indicando que pretende proceder à devolução do produto. Do email deverão constar o nº da encomenda ou factura, quais os produtos a devolver e os motivos da devolução. Deverá aguardar um contacto da KRUDA antes de proceder à devolução do produto.

Uma vez aceite a devolução pela KRUDA, deverá colocar o produto na embalagem original, sem ter sido objecto de uso (em perfeito estado e acompanhado de eventuais manuais, etc...) e acondicioná-la devidamente para que o transportador possa proceder à recolha.

O valor do transporte será reembolsado nos casos em que a encomenda enviada estiver incorreta ou se o produto apresentar defeito. Nos restantes casos, devolvemos a totalidade do valor do artigo, com excepção do transporte quer este tenha sido suportado pelo cliente ou pela KRUDA.